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Tech星球,作者:王慧瑩
身在某一線(xiàn)城市的吳雙怎么也想不到,去正規連鎖口腔醫院做牙齒正畸,會(huì )給他帶來(lái)人生第一次PTSD(創(chuàng )傷后應激障礙)的經(jīng)歷。
一次想要變美的想法,讓他陷入無(wú)限自我懷疑之中。為了修復第一正畸帶給他的身體和精神傷害,吳雙正在進(jìn)行第二次正畸。而且,沒(méi)想到整牙花了8萬(wàn)塊,也讓他承受了更多經(jīng)濟損失。
在顏值焦慮和消費水平紛紛提高的環(huán)境下,凡是和“變美”相關(guān)的行業(yè),都異常受歡迎。上個(gè)月,隨著(zhù)“中國正畸第一股”時(shí)代天使的上市,醫美、植發(fā)、正畸,這些由“顏值經(jīng)濟”培養出來(lái)的細分賽道,分別出現了新氧、雍禾植發(fā)、時(shí)代天使等一眾上市公司,正在制造一場(chǎng)場(chǎng)新的資本盛宴。
當“整牙等于整容”的廣告充斥在耳邊時(shí),旺盛的需求之下,牙齒變成一門(mén)新的生意??垦例X撐起來(lái)的市場(chǎng),正處在爆發(fā)式增長(cháng)的前夜。
不得不承認的是,一口好牙,已經(jīng)成為各個(gè)年齡段人的剛需。
據中華口腔醫學(xué)會(huì )口腔正畸專(zhuān)業(yè)委員會(huì )調查,2020年,中國錯頜畸形整體患病率67.82%。這意味著(zhù),10個(gè)中國人,就有7個(gè)人牙齒不齊。
不同于發(fā)達國家,撐起中國整個(gè)正畸市場(chǎng)的是19-33歲的年輕人,這是讓人奇怪但并不驚訝的數據。因科學(xué)表明,12-16歲是正畸治療的更佳時(shí)期,但高額的治療費用,讓那個(gè)年齡段的人望而卻步。
吳雙向Tech星球透露,意識到自己的牙影響美觀(guān),是在去年見(jiàn)完相親對象,滿(mǎn)心歡喜但被拒絕時(shí)。小時(shí)候,他的牙雖然不齊,但也不至于影響外貌??呻S著(zhù)年齡的增長(cháng),一直被放任不管的牙齒越發(fā)地“野蠻生長(cháng)”。
“那時(shí)我就下定決心,給自己一副整齊的牙”。牙醫會(huì )頻繁地制造一種恐慌。比如,亞洲人嘴凸,需要拔牙內收,把嘴收進(jìn)去,側面就可以鼻子下巴連成一條線(xiàn)?!皩?shí)際上,這都是存在健康風(fēng)險的”。
當牙收進(jìn)去后,舌頭會(huì )沒(méi)位置,后面的軟腭和呼吸道附近的肌肉會(huì )持續緊張。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),舌頭會(huì )把氣管擋住,導致喘不上氣?!昂芏嗝餍钦?,都是張著(zhù)嘴巴睡覺(jué)的,很痛苦”,吳雙向Tech星球透露。
即使存在健康風(fēng)險,但畢竟失敗幾率低,像吳雙這樣,有較高經(jīng)濟水平的年輕人,自然不會(huì )放過(guò)變美的機會(huì )。據公開(kāi)數據顯示,2019年,我國口腔經(jīng)濟市場(chǎng)規模達1035億元,正式邁過(guò)千億大關(guān)。預計2030年,其市場(chǎng)規模將高達4442億元。
在吳雙看來(lái),這種小概率事件自己不會(huì )遇到??墒?,第一次為期三年的正畸,導致他失去咬合,只有兩顆牙可以接觸,還導致呼吸困難,并搭進(jìn)去八萬(wàn)塊錢(qián)。按著(zhù)他的正畸方案,用七萬(wàn)塊拔了八顆牙來(lái)計算的話(huà),平均一顆牙便是將近一萬(wàn)塊錢(qián)。
與此形成強烈的對比是,打開(kāi)拼多多、淘寶等一些電商平臺搜索正畸牙套,9.9-75塊錢(qián)不等的價(jià)格比比皆是。買(mǎi)來(lái)一個(gè)工具包,便可以自己DIY牙模,里面包括牙模粉、石膏粉等,隨后該商家會(huì )根據模型為客戶(hù)生產(chǎn)牙套。對此,一位牙醫告訴Tech星球,“暫且不談專(zhuān)業(yè)程度,這衛生問(wèn)題也很難保證”。
但無(wú)論如何,幾百元和上萬(wàn)元的費用相比,前者確實(shí)更加吸引人。
正畸,在口腔里面更偏顏值管理這一塊,因此,消費升級的屬性會(huì )更強一點(diǎn),這也導致正畸看起來(lái)是個(gè)直達C端的行業(yè)。
實(shí)際上,隱形牙套廠(chǎng)商的產(chǎn)品并不能直接觸達消費者,而是要通過(guò)醫生的挑選,才能到消費者手里。北京某口腔診所工作人員告訴Tech星球,牙醫的圈子很小,都在一些微信群,“群里醫生說(shuō)哪個(gè)品牌好,基本也就差不多了”。
一位正畸醫生告訴Tech星球,五年是口腔問(wèn)題爆發(fā)的臨界點(diǎn),其整套方案會(huì )在五年之內不收取額外費用。比如反彈、未達到預期效果等。
上述現象都在表明,患者、醫生、廠(chǎng)商鏈條中,醫生無(wú)疑是更有話(huà)語(yǔ)權的那個(gè)。
一直以來(lái),醫生和患者之間都存在著(zhù)高度的信息不對稱(chēng)的問(wèn)題,這是行業(yè)不爭的事實(shí)。所以和看其他病一樣,相比于大城市有名的醫生,患者們對熟人介紹的牙醫會(huì )有天生的信任感。劉厘在北京工作,為了看牙,專(zhuān)門(mén)回到河北老家做正畸。她向Tech星球表示,前三個(gè)月每周都要往返一次北京,但老家的醫生是朋友介紹的,圖個(gè)放心。
牙套只是工具,能更終決定正畸效果的是醫生的臨床技術(shù)。也就是說(shuō),正畸醫生是讓隱形牙套產(chǎn)品能不能占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。時(shí)代天使的招股書(shū),也一直在強調牙科醫生的重要性,“我們的業(yè)務(wù)一直依賴(lài)并將繼續極大地依賴(lài)牙科醫生,及其對我們解決方案的需求?!?/p>
與此同時(shí),從2014年開(kāi)始,時(shí)代天使每年都舉辦A-Tech大會(huì ),遍邀全國口腔界專(zhuān)業(yè)醫生及機構,抓住醫生就意味著(zhù)抓住了精準客源。
廠(chǎng)商們相繼熟悉了這個(gè)套路,紛紛通過(guò)醫生打開(kāi)品牌的出口。一位從業(yè)者告訴Tech星球,診所每天都會(huì )接待五六個(gè)品牌的供應商,隱適美也是這個(gè)套路。據Tech星球了解,隱適美的母公司愛(ài)齊科技為牙科從業(yè)者培訓時(shí),表示“將醫生作為我們所做一切工作的核心”。
很多人不知道的是,培養一個(gè)有資質(zhì)的正畸醫生通常需要十年左右時(shí)間。這其中,包括5年的本科口腔學(xué)學(xué)習和3年的正畸方向碩士學(xué)習,同時(shí)需要額外進(jìn)修審美學(xué)科和矯正器調整學(xué)科。
培養正畸醫生的難度,導致面對國內近10億正畸患者,專(zhuān)業(yè)的正畸醫生成長(cháng)的速度無(wú)法滿(mǎn)足患者的需求?;蛟S是看中了正畸醫生是個(gè)稀缺資源,在一些私立診所,有些醫生為患者設計的方案,是交給手下的研修生來(lái)做。
“五分鐘的設計方案,就可以要10萬(wàn)塊錢(qián)”。所謂的研修生,可以不是口腔專(zhuān)業(yè)出身,但只要交錢(qián)學(xué)技術(shù),同時(shí)給醫生“免費打工”,就可以有一段工作經(jīng)歷?!坝袀€(gè)大學(xué)老師,來(lái)私立醫院進(jìn)修一年,都可以去別的私立醫院當專(zhuān)家了?!眳请p告訴Tech星球,擁有了名師高徒的光環(huán)后,以后掙錢(qián)就變得容易起來(lái)了。
事實(shí)上,私立醫院辦研修班,似乎是個(gè)普遍現象,也被看做是醫院宣傳的一種方式。通過(guò)朋友圈、抖音等渠道宣傳,有意向的人看到就會(huì )報名參與進(jìn)來(lái)?!耙慌?6個(gè)學(xué)生,每個(gè)人學(xué)費幾萬(wàn)塊錢(qián),可以同時(shí)幫醫生看10個(gè)病人”。
值得一提的是,吳雙告訴Tech星球,某國內頂級正畸醫生,一次治療方案高達15萬(wàn)起,能買(mǎi)一輛家用車(chē)了。但他手下失敗的病例,仍組成了好幾個(gè)500人的微信群。
剛剛研究生畢業(yè)的劉厘,決心讓自己兩顆門(mén)牙之間的縫隙消失。在對比了價(jià)格和效果的前提下,她選擇了金屬自鎖牙套。她告訴Tech星球,在一年的矯正期里,前三個(gè)月確實(shí)很痛苦,又丑又疼,吃飯都很不方便,但價(jià)格很“香”。
目前正畸市場(chǎng)上的牙套,主要分為兩類(lèi),傳統金屬牙套和隱形透明牙套,金屬牙套又分為自鎖和非自鎖。傳統牙套類(lèi)型很多,對材質(zhì)、技術(shù)的要求并不高,價(jià)格便宜是意料之中的事。
相比之下,利用高分子聚合物材料制成,軟硬度適中的透明牙套,可以隨意拆卸,更重要的一點(diǎn)是,透明牙套不會(huì )影響美觀(guān)。但唯一的缺點(diǎn)是,價(jià)格昂貴。劉厘向Tech星球表示,金屬自鎖的牙套只要一萬(wàn)塊錢(qián),但保證同等效果的前提下,隱形牙套就要三四萬(wàn)塊錢(qián)。
隱形牙套為什么這么貴?有行業(yè)人士向Tech星球表示,生產(chǎn)隱形牙套是個(gè)復雜且門(mén)檻高的行業(yè)。
一個(gè)完整的正畸過(guò)程包括:患者面診-醫生出方案-機器取模型-廠(chǎng)商3D打印牙套。這其中,除了醫生數十年的臨床經(jīng)驗外,還有一個(gè)不容忽視的便是廠(chǎng)商的數據庫,也就是案例庫。行業(yè)龍頭隱適美無(wú)疑擁有全球更多的案例庫,給出的方案則會(huì )更精準一些。
舉例來(lái)說(shuō),一位口腔醫院的護士告訴Tech星球,同一個(gè)患者,想要達到同一正畸效果,選擇隱適美需要20副牙套,但選擇時(shí)代天使就需要30副牙套。
方案精準的背后,帶來(lái)的是高端的定位和高昂的價(jià)格。搜索同一家正畸醫院,選擇相同的項目,隱適美需要四萬(wàn)五,時(shí)代天使需要兩萬(wàn)四,差出了將近兩倍的價(jià)格。但一個(gè)共同點(diǎn)是,根據公開(kāi)資料顯示,無(wú)論是隱適美還是時(shí)代天使,其毛利率都達到了70%以上。
要知道,根據頭豹研究院的《2019年隱形牙套行業(yè)概覽》,一般隱形牙套生產(chǎn)廠(chǎng)家利潤率在40%左右。顯然,這兩個(gè)品牌,都超出了行業(yè)平均值。
究其原因,有一種說(shuō)法是,品牌的壟斷,導致定價(jià)遲遲不降,新品牌無(wú)法跑出,壟斷的品牌利潤率也隨之居高不下?,F在國內的正畸市場(chǎng),主要形成以隱適美和國內獨角獸時(shí)代天使為主的雙寡頭壟斷格局。去年,兩者的市場(chǎng)占有率分別為41.4%和41%。剩下的不到20%,由正雅、適美樂(lè )等品牌占據。
制圖:Tech星球根據公開(kāi)資料整理
從牙套的流通成本來(lái)看,隱形牙套的流通需要經(jīng)歷兩個(gè)過(guò)程。品牌商-醫生、醫生-患者,這兩個(gè)過(guò)程中都會(huì )產(chǎn)生相應的費用。除了獲客成本外,醫院的房租、運營(yíng)成本也會(huì )分攤入隱形正畸的整體價(jià)格中。一名河北張家口的牙醫告訴Tech星球,“一線(xiàn)城市,房租就能壓垮人”,同樣的材質(zhì)和方案,在北京價(jià)格就會(huì )翻倍。
行業(yè)普遍的共識是,當消費品毛利率達到60%,就算得上是暴利產(chǎn)品。對應變美的需求,醫美平臺新氧的毛利率是85%,玻尿酸大王愛(ài)美克的毛利更是高達92.17%??梢哉f(shuō),和“顏值經(jīng)濟”有關(guān)的行業(yè),都是自身領(lǐng)域的“茅臺”。
過(guò)去,“牙齒當金使”本是形容一個(gè)人,恪守信用、一諾千金的良好品質(zhì)?,F如今,在這些隱形正畸牙套面前,這句話(huà)似乎同樣適用。
(應受訪(fǎng)者要求,文中吳雙、劉厘均為化名。)
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