2020年3月，劉女士在朋友的介紹下花費2.5萬(wàn)元，在長(cháng)沙芙蓉區的安吉娜醫療美容機構，接受了“眼綜合”的整容手術(shù)。本是想讓雙眼更美麗，祛除上眼角的疤痕，可是經(jīng)過(guò)一年的恢復，劉女士眼部的形狀讓她感到非常不自然，眼角上的疤痕依然十分明顯。

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為變美修復疤痕

花費2.5萬(wàn)做“大眼綜合術(shù)”

承諾不會(huì )留疤增生

一年后眼部可見(jiàn)明顯疤痕

“花錢(qián)受罪”

不滿(mǎn)手術(shù)效果

雖然已有多次交涉經(jīng)歷，可今天在現場(chǎng)，談起一年前的那場(chǎng)“眼綜合”手術(shù)，雙方一度爭執不下情緒失控。劉女士怎么也沒(méi)想到，更初對美麗的向往，會(huì )逐步演變?yōu)檫@樣的一場(chǎng)鬧劇。

劉女士告訴記者，10年前她曾有過(guò)一次眼部整形的經(jīng)歷，隨著(zhù)時(shí)間推移，她的眼角逐漸開(kāi)始出現疤痕增生的情況。抱著(zhù)變美和修復疤痕的兩大訴求，她為這次整形花費了這2.5萬(wàn)元。

在術(shù)前醫美機構的顧問(wèn)與劉女士的聊天記錄中，多次向她承諾，后期不會(huì )留疤和增生?？墒?，經(jīng)過(guò)一年漫長(cháng)恢復后，劉女士的上眼皮依然能夠看到明顯的疤痕。

劉女士認為，除了眼部的疤痕沒(méi)有祛除，這場(chǎng)手術(shù)也沒(méi)有讓她的雙眼變得更美。

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術(shù)前簽字確認設計單

備注“無(wú)法完全消除疤痕”

提升效果明顯與否

機構與當事人看法不一

雙方協(xié)商一致

機構承諾免費提供后期修復

歷經(jīng)一年的恢復期，劉女士的眼部疤痕依然明顯，雙方在機構內協(xié)商數次，對于整形效果有著(zhù)截然不同的理解，因此雙方尚未達成和解。那么，對于劉女士提出的質(zhì)疑，安吉娜醫美機構會(huì )給出怎樣的答復呢？

對于劉女士眼部的疤痕問(wèn)題，安吉娜醫療美容機構的這名負責人拿出了雙方在術(shù)前簽字確認的一份設計單。

那么對于術(shù)前術(shù)后，劉女士眼部疤痕問(wèn)題是否得到改善呢？這名負責人給出了這樣的答復。

對于這次眼部整容手術(shù)的效果，安吉娜醫美機構方與劉女士有著(zhù)完全不同的看法。

劉女士在現場(chǎng)表示，由于對手術(shù)效果不滿(mǎn)意，她希望后期在別的醫院進(jìn)行修復，通過(guò)協(xié)商，安吉娜醫美機構承諾愿意承擔劉女士后期修復的費用。

安吉娜醫美機構負責人：我們機構一直說(shuō)了，可以免費幫她修復，在省內她可以自行找醫院的醫生，我們出錢(qián)請醫生來(lái)做修復。劉女士：我接受這個(gè)方案，修復肯定是要做的。找醫生我需要去了解多一些之后再做決定。

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