1、美容院顧客檔案通用表格美容院顧客檔案通用表格客戶(hù)檔案管理不同于一般的檔案管理。

2、如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。

3、需要根據客戶(hù)情況的變化，不斷地加以調整，消除過(guò)舊資料。

4、建立完善的客戶(hù)檔案管理系統和客戶(hù)管理規程，對于提高營(yíng)銷(xiāo)效率，擴大時(shí)常占有率，與交易伙伴建立長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具有重要的意義。

5、客戶(hù)檔案管理對象客戶(hù)檔案管理的對象就是你的客戶(hù)，即企業(yè)的過(guò)去、現在和未來(lái)的直接客戶(hù)與間接客戶(hù)。

6、它們都應納入企業(yè)的客戶(hù)管理系統。

7、從時(shí)間序列來(lái)劃分：包括老客戶(hù)、新客戶(hù)和未來(lái)客戶(hù)。

8、以來(lái)客戶(hù)和新客戶(hù)為重點(diǎn)管理對象。

9、從交易過(guò)程來(lái)劃分：包括曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶(hù)、正在進(jìn)行交易的客戶(hù)和即將進(jìn)行交易的客戶(hù)。

10、對于第一類(lèi)客戶(hù)，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理。

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