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瘦臉針咨詢(xún)(瘦臉針醫院費用咨詢(xún))

時(shí)間：2023-06-28 13:14:23 瀏覽：0 來(lái)源：愛(ài)美啦

圖說(shuō)：曾給劉女士打”瘦臉針“的醫院 新民晚報記者 羅水元 攝

一次3080元的打針瘦臉美容，卻引發(fā)一場(chǎng)涉及300萬(wàn)元的糾紛！這場(chǎng)糾紛，目前仍在患者劉女士與上海玫瑰醫療美容醫院之間“拉鋸”。

患者：想靠瘦臉改變人生

劉女士有一張娃娃臉，開(kāi)朗自信，在陸家嘴有一份體面工作，曾經(jīng)的未婚夫是一個(gè)成功的企業(yè)家，準備2018年底結婚。她感覺(jué)，“娃娃臉總被人說(shuō)不秀氣”，決定做一次瘦臉美容來(lái)改變人生。結果，“一切都很美好”的生活軌跡，卻就此改變。

這次瘦臉手術(shù)就在上海玫瑰醫療美容醫院進(jìn)行。

劉女士說(shuō)，手術(shù)前，院方稱(chēng)只打針不動(dòng)刀，安全無(wú)副作用，只瘦咬肌即可完美修飾臉型，半年后藥物代謝完，臉就可恢復原樣，價(jià)格才幾千元。她于2017年11月18日（與院方所說(shuō)日期相差一天）和2018年3月31日，前后兩次在上海玫瑰醫療美容醫院注射了瘦臉針，均為進(jìn)口藥品保妥適（BOTOX）。

“第一次效果不錯，院方說(shuō)3-6個(gè)月要二次注射才能保持效果?！眲⑴空f(shuō)，第二次注射的醫生說(shuō)：“效果保證好，不好你找我?！钡⑸浜蟮?天，“面頰就開(kāi)始凹陷，臉部快速塌陷，太陽(yáng)穴、顴骨、蘋(píng)果肌、臉頰肌肉等明顯萎縮，就像用刀把臉部下面的肌肉全切掉了……笑起來(lái)有些猙獰，而且臉頰兩側麻木，里面形成條狀硬疙瘩，能摸到，咬合時(shí)會(huì )發(fā)出嘎噠聲”。

此后，劉女士不但辭職至今，未婚夫也離她遠去?！拔乙?7歲，這個(gè)問(wèn)題可能影響將來(lái)的結婚生育?！眲⑴肯蛟悍教岢隽丝傆?00萬(wàn)元的賠償要求。

劉女士透露，索賠包括精神損失費、反復修復等費用。她了解到，修復一次約需10萬(wàn)元，可保持一年左右，又要再次修復。她也表示，索賠費用愿意比300萬(wàn)元少一些。

圖說(shuō)：劉女士2018年的瘦臉病歷 受訪(fǎng)者供圖

圖說(shuō)：劉女士2018年瘦臉時(shí)的繳費清單 受訪(fǎng)者供圖

醫院：同意補償1萬(wàn)元內

征得劉女士同意后，記者摸其臉部?jì)蓚?，能感知皮下大小不一的條狀物。記者前往上海玫瑰醫療美容醫院采訪(fǎng)時(shí)，經(jīng)劉女士同意，醫務(wù)科徐女士也觸摸了其臉部，未對感知情況明確表態(tài)?，F場(chǎng)采訪(fǎng)后，院方作了書(shū)面回復。

回復稱(chēng)，劉女士于2017年11月19日和2018年3月31日來(lái)院要求注射瘦臉。接診中，醫院經(jīng)過(guò)登記、問(wèn)診、拍照、簽署“知情同意書(shū)”、寫(xiě)病歷等，并按規范的醫療操作流程進(jìn)行咬肌注射治療。

第二次注射3天后，醫生面診認為：面部所見(jiàn)均為治療后的正常情況，未有異常發(fā)現。

2018年4月下旬，醫院接劉女士投訴單后，由專(zhuān)人接待，并收集她在治療過(guò)程中拍攝的照片、簽署的知情同意書(shū)、病史記錄，與醫生進(jìn)一步核實(shí)治療情況。

醫院組織全科醫生討論認為，劉女士提到的面頰部凹陷，與注射保妥適無(wú)關(guān)，“臨床也沒(méi)出現過(guò)此類(lèi)情況”。

書(shū)面回復還透露，醫院曾多次建議，劉女士通過(guò)醫患糾紛人民調解委員會(huì )協(xié)商、鑒定、訴訟等方式解決糾紛，并應劉女士要求封存了病歷。因劉女士的退賠訴求與醫院的補償差距較大，醫調委的調解也無(wú)果而終。

“對劉女士自2018年上半年至今所遇到的煩惱與感受，醫院表示同情?！睍?shū)面回復中，醫院表示，基于道義考慮等因素，同意將補償款提高至1萬(wàn)元以?xún)葏f(xié)商解決?！叭绻麆⑴坎荒芙邮艽朔桨?，我們希望她走法律途徑?！?/p>

專(zhuān)家：收集證據合理維權

中國消費者協(xié)會(huì )曾統計，我國平均每年因為整形美容導致毀容毀形的投訴多達近2萬(wàn)起。然而，在具體實(shí)踐中，醫療美容由于具有較強的專(zhuān)業(yè)性和復雜性，糾紛出現后，消費者維權往往面臨取證難的問(wèn)題；如果消費者因個(gè)人隱私等原因用化名美容，通過(guò)訴訟途徑解決糾紛時(shí)，還面臨訴訟主體資格認定等環(huán)節，案件的審理周期普遍較長(cháng)。

醫患糾紛人民調解委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)“醫調委”），是專(zhuān)門(mén)調解醫患糾紛的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調解組織，在醫患糾紛化解中起著(zhù)重要的“緩沖帶”作用。專(zhuān)家提醒，美容消費者一旦出現問(wèn)題，應該立即向監管部門(mén)舉報，同時(shí)注意收集證據，維護自己的合法權益。

新民晚報記者 羅水元

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