兩年前，31歲的龍先生花了1.2萬(wàn)元在成都溫江真美奇跡醫療美容院整了鼻子，原本期待鼻子能更長(cháng)更挺翹，不料，一年多了，鼻根處用手一捏，竟然能夠晃動(dòng)，把龍先生嚇得不輕?！艾F在跑步都有點(diǎn)晃動(dòng)，很擔心會(huì )不會(huì )一直晃下去？ ”

真美奇跡醫療美容院回應，由硅膠隆的鼻子，有一點(diǎn)晃動(dòng)完全正常，屬于正常誤差范圍之內。

法律人士表示，要索賠需要進(jìn)行醫療鑒定。

花了1.2萬(wàn)整鼻子

鼻子有晃動(dòng)

今年31歲的龍先生，這是第二次整鼻子?！耙郧皢渭兊芈∵^(guò)鼻子，可是覺(jué)得鼻子還有點(diǎn)太短了，想延長(cháng)一點(diǎn)?！饼埾壬f(shuō)，有了一次隆鼻的經(jīng)驗，這次分外小心謹慎，通過(guò)新氧網(wǎng)美容APP找到了一家名為真美奇跡醫療美容診所。

“通過(guò)第三方平臺，會(huì )多一重保障，沒(méi)想到還是被坑了?！饼埾壬f(shuō)，之所以選中真美奇跡醫療美容診所，是該所有一點(diǎn)特別打動(dòng)他，“微整本來(lái)就是精雕細作的活，該診所的宣傳上說(shuō)， 精確設計，精確微創(chuàng )，精確到0.1毫米?！?/strong>

2017年11月5日，龍先生花了了1.23萬(wàn)在該院進(jìn)行了手術(shù)，做了鼻綜合、鼻延長(cháng)、鼻基底填充等多個(gè)項目，一周后拆線(xiàn)他發(fā)現，鼻根有點(diǎn)晃動(dòng)。

“我跟醫院這個(gè)問(wèn)題，醫院說(shuō)會(huì )越長(cháng)越緊的，還有六個(gè)月的恢復期?！饼埾壬f(shuō)，等了6個(gè)月他再次找到醫院，沒(méi)想到醫院說(shuō)修復不了，但是對于他提出的鼻唇角弧度不夠，做了修復。

龍先生說(shuō)，沒(méi)想到，這次修復并沒(méi)有解決弧度的問(wèn)題，反而使得鼻小柱膨出?！懊廊菰河昧硕浌沁M(jìn)行墊高，但沒(méi)有墊好，導致右側膨出，兩邊不對稱(chēng)?！饼埾壬f(shuō)，現在鼻子一共有三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是，鼻根晃動(dòng)；第二，鼻翼兩側不對稱(chēng)，左側更長(cháng)； 第三，右側鼻小柱膨出。

2月18日，紅星新聞?dòng)浾咴诰d陽(yáng)見(jiàn)到了龍先生，筆直的鼻梁上架了一副眼鏡，用手捏捏鼻根處，確實(shí)能夠感覺(jué)滑動(dòng)。仔細看龍先生的鼻子，能夠明顯看出兩側鼻翼一邊長(cháng)一邊短，右側鼻小柱更高。

“感覺(jué)還沒(méi)有我原來(lái)的好看呢，我更擔心的是鼻子晃動(dòng)的問(wèn)題，現在一年多了，還在晃，以后會(huì )不會(huì )越晃越嚴重，如果非常劇烈運動(dòng)或者被東西砸著(zhù)呢？”龍先生說(shuō)，因為鼻子問(wèn)題他已經(jīng)有了嚴重的心理陰影，經(jīng)常低著(zhù)頭。

他向美容院提出，自己出錢(qián)修復鼻根晃動(dòng)問(wèn)題，但遭到了美容院拒絕，“如果讓其他美容院修復，不熟悉以前手術(shù)操作過(guò)程，擔心出問(wèn)題?！饼埾壬f(shuō)，如果這個(gè)訴求都不答應，那就退部分錢(qián)。

美容院回應：

都在誤差范圍之內

2月19日，紅星新聞?dòng)浾邅?lái)到成都溫江真美奇跡醫療美容診所，店內那張鼻綜合整形的宣傳還在，“達拉斯綜合隆鼻，精確到0.1毫米之內，滿(mǎn)足個(gè)性需求，任意雕刻鼻型，只為了更完美的鼻子?！?/p>

對于龍先生提出鼻子存在三個(gè)問(wèn)題，該美容診所負責人嚴新均承認，但是都認為在正常的誤差范圍之內。

“他說(shuō)鼻子有一點(diǎn)晃動(dòng)，是有點(diǎn)晃動(dòng)，由硅膠隆的鼻子都有一點(diǎn)晃動(dòng)?！眹佬抡f(shuō)，顧客選擇的是硅膠隆鼻，與膨體隆鼻不同，硅膠無(wú)法與人體融合，會(huì )有一點(diǎn)晃動(dòng)，完全正常?！爱吘故钱愇?，運動(dòng)不會(huì )晃動(dòng)，有摩擦力怎么會(huì )晃動(dòng)呢？”

對于龍先生所說(shuō)鼻翼有點(diǎn)不對稱(chēng)和鼻小柱有點(diǎn)膨出，“我覺(jué)得都對稱(chēng)，挺好看的，比你我的鼻子都好看?！眹佬抡f(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有絕對對稱(chēng)的，畢竟是人工手術(shù)，都在正常范圍之內。

嚴新介紹，去年6月，龍先生提出要重新修復鼻唇角，美容院進(jìn)行了免費修復，為此龍先生還簽下了免責協(xié)議，此次修復后，不再提過(guò)多要求，不再無(wú)理取鬧。

“他要求過(guò)高，是一個(gè)吹毛求疵的人，即便他給錢(qián)我們也不愿意再做，修復了還有新的問(wèn)題出現?！眹佬抡f(shuō)，對于是否存在夸大和過(guò)度宣傳問(wèn)題，“因為他是硅膠隆鼻，而不是自體隆鼻?！?/strong>

記者追問(wèn)，鼻小柱不是采用龍先生自己的耳軟骨墊高的么？

嚴新繼續強調，這個(gè)膨出就是在0.1毫米的誤差范圍內，隨后他又改口，這個(gè)效果就是顧客自己要求的。

該美容院拒絕了龍先生提出的賠償要求，“要賠償就做醫療鑒定?！辈贿^(guò)，嚴新表示，若龍先生能夠找到一個(gè)愿意接手修復的醫療機構，他愿意出部分的錢(qián)?！叭绻腥嗽敢饨邮?，那就說(shuō)明我學(xué)藝不精，我們愿意出部分錢(qián)?！?/p>

這是一種手術(shù)并發(fā)癥

法律人士建議起訴

某位公立醫院資深美容醫生表示，這屬于手術(shù)并發(fā)癥，出現的原因有多種?！暗谝?，可能是患者本身的因素，譬如患者的皮下組織比較薄或者比較淺可能出現這種情況；第二，可能是使用材料的原因；第三，可能是醫生技術(shù)原因，如醫生剝離的范圍比較淺，也可能出現這種情況?！边@位醫生表示，具體判斷原因要面診并結合檢查來(lái)做出判斷，在美容行業(yè)內出現并發(fā)癥，美容院一般是免費為患者做修復，“這個(gè)修復還比較簡(jiǎn)單?！?/p>

四川廣力律師事務(wù)所律師邢連超認為，要判斷醫療整形是否失敗，要由專(zhuān)業(yè)的醫療機構作出鑒定?！叭绻b定出來(lái)屬于醫療事故或者存在過(guò)錯，那就應該承擔相應的民事賠償，包括修復，反之則由消費者自己承擔醫療后果?！毙线B超說(shuō)，此外，還可以看看該醫療機構是否具有相應的資質(zhì)，該醫生是否具有相應的資質(zhì)，看看程序上是否合法?！叭绻绦蛏喜缓戏?，也應該承擔相應的責任?！?/p>

北京市君澤君（成都）律師事務(wù)所方毅律師說(shuō)，此事醫療行為鑒定為醫療事故難度比較大，傾向于認為是一起醫療合同糾紛?！氨容^可行的辦法是起訴，是否需要做醫療事故鑒定，由法院指定?！狈揭阏f(shuō)，消費者還可以向衛生主管部門(mén)進(jìn)行投訴，讓醫調委組織調解。此外，如美容院涉嫌虛假和夸大宣傳，消費者可以找工商部門(mén)進(jìn)行投訴和舉報。

紅星新聞?dòng)浾?鐘美蘭 攝影記者 王勤

編輯 余孟祥